実は「お待ちいただけますでしょうか？」という言葉で断りを入れるのが正解です。
こうすることによって、相手にお願いをするというニュアンスが入ります。このために、相手に対して失礼のない表現になるわけです。
電話を取り次ぐ場合には、相手に対して「○○会社の○○様からお電話です」というふうに伝えましょう。もし用件まで電話で聞いている場合には「○○会社の○○様から○○の件でお電話です」と詳しく取り次ぐことです。そうすれば、取り次がれるほうもだいたいの内容を理解したうえで電話に出ることができます。